小型犬のトリミングサロン ディアワンズ｜千葉県茂原市

本規約は、トリミングサロン ディアワンズ（以下「当店」という）のご利用にあたり、お客様にご同意いただく必要がある内容をまとめております。
ご利用の際は内容をよくご確認いただき、当店所定の「カルテ」にご同意の意思表示たるご署名をお願い申し上げます。
 

【第1条（ご利用の条件）】

当店のご利用は、本サービス利用規約他、当店規定にご同意いただくことを前提といたします。また、以下に記載した各項に該当する場合、サービスの提供ができかねます。

・当店がお願いする予防接種の実施、証明書のご提示を必須といたします（混合ワクチン、狂犬病ワクチン、ノミダニ駆除）。予防接種ならびに接種状況が確認できない場合、証明書のご提出をいただけない場合は衛生管理のため施術をお断りすることがございます。獣医師より接種猶予をうけているお客様においては別途ご案内がございますのでご予約の段階でスタッフまでお申しつけくださいませ。
・正常の施術およびお預かりが困難な吠え癖、咬み癖がある場合、施術およびお預かりを中断または中止する場合がございます。やむを得ず中断した場合でも所定の料金が発生しますので予めご了承くださいますよう申し上げます。ご来店の段階で施術およびお預かりが困難であると判断された場合はその場でご利用をお断りさせていただく場合がございます。
・ご予約時間を15分過ぎてもご来店がなくご連絡も取れない場合はご予約をキャンセルさせていただきます。ご連絡がないまま15分以上過ぎてご来店された場合は施術ができかねる場合がございますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。ご連絡をいただいた場合でも経過時間によっては他のお客様のご予約との兼ね合い上、予定通りの施術が行えない場合がございます。その場合はコース変更や日時変更のご提案をさせていただくことがございます。
・当店の対応範囲の体重を超えている場合のご予約はお受けできかねます（対応範囲は店舗により異なります）
・ワンちゃんの体調不良、ケガ、当店トリマーの対応範囲を超えた身体欠損などで安全に施術できないと判断した場合は、ご予約ならびに施術をお断りさせていただく場合がございます。
・ワンちゃんの状態により、カットスタイルのご要望の実現が困難であると判断した場合は施術をお断りさせていただく場合がございます。
・商業利用のための施術（お客様が店内に留まり当店トリマーが細部にわたりお直しを受託する等）はお断りさせていただいております。

【第2条（サービス料金）】

当店の施術ならびにサービス料金等は、店頭およびホームページ、アプリその他当店が使用するツールに表示した料金表の通りとなります。料金改定等は予告なく変更する場合がございますが、上記ツールにて事前に告知を行い実施いたします。

【第3条（お迎えについて】

お迎えはトリマーからの施術完了連絡後、営業時間内にてお願いしております。やむを得ない事情をのぞきお客様都合によりお迎えが当店の営業時間外となった際は￥10,000の時間外料金を申し受けます。
当日のお迎えがない場合、閉店時間から起算し2時間超過ごとに￥10,000の飼育管理費を申し受けます。閉店時間を過ぎてもご連絡がつかない場合は愛犬の所有権を放棄したとみなし所有権は当店に移管します。
ご連絡がついた場合でも当店でのお預かり上限はお預かりが発生した時間から起算して72時間以内とさせていただきます。
お客様が所有権放棄した場合でも譲渡先を探すまでの飼育管理費として1日あたり￥4,000をお客様にご負担いただきます。
 

【第4条トリミングについて】

施術ならびにお預かりの際は、カルテに正しい情報の記載をお願いいたします。特に病歴、持病等健康状態にかかわるご記載が正しく共有されない場合、ワンちゃんの状態を正常に把握できないことがございます。その際に生じた体調不良、死亡等に対し、当店は一切の責任を負いかねます。
また、正しく共有された場合においても当店では医療行為ならびに緊急対応はできかねます。突然の持病の発現、元気消失が見られた場合は速やかにご連絡させていただき、ご連絡がつかない場合でも緊急を要すると判断した場合は最寄りの動物病院にて加療し、獣医師の判断のもと適切な処置をさせていただきますが、かかった費用はお客様にご負担いただきますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
 

【第5条（免責について）】

お預かり中は安全第一とし、愛情を持って接することをお約束いたしますが、当店の過失による施術中のハサミやバリカンなどによる傷、トリマーの技術的なミスによるものにおいては治療費を全額負担とさせていただきます。治療完了後、当店まで診療明細書をお持ちくださいますようお願い申し上げます。慰謝料、損害賠償等の責任負担はできかねますので予めご了承下さい。

下記の条項に定めた場合においては、当店は一切の責任を負いかねます。
 
・天災等による不可抗力におけるケガ、死亡
・持病、高齢による体調悪化、疾病の発症、死亡
・ケージ、犬舎等、飼育施設を破壊しての逃亡
・第三者および他の犬への加害
・第三者からの加害
・当方の痂疲を除くケガ、盗難、逃亡、不可抗力によるもの
・疾病の発症、死亡
 

【第6条（脅迫的行為の禁止）】

当店および従業員に対し、脅迫的言動および暴力行為または金員等の請求等があった場合、所轄警察に通報いたします。
また、偽計、威力を用いて当店の営業妨害、インターネット、不特定多数が閲覧可能なツール、個人のSNSアカウント（鍵付き含む）等いずれの場合においても当店の信用を失墜させる書き込みや誇張表現、誤解を招く言動が発覚した場合、プロバイダの情報開示請求等の然るべき措置を行い、損害賠償請求をさせていただく場合がございます。
 

【ご理解いただきたいこと】
 

極度の威嚇や興奮状態が見られる場合は様々な工夫をしながらトリミングが進められるよう尽力いたしますが、改善が見られず安全に施術が行えないと判断された場合はできる範囲までとさせていただく場合がございます。その場合でも所定の施術料金を申し受けますのでご理解をお願い申し上げます。
施術中に過度のストレス状態が見受けられた場合は安全を最優先とし、施術を中断させていただく場合がございます。その場合でも所定の施術料金を申し受けますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
 
【ご予約について】
当店は予約制となっております。ご来店の際はお電話やメールフォームにてご予約、またはご来店にて予約状況をお尋ねの上ご利用くださいますようお願い申し上げます。
無断キャンセルや予約変更があまりにも多いお客様は、申し訳ございませんが次回からお断りすることがございます。
複数頭のご予約がキャンセルとなりますと予約状況に多大な影響が発生いたします。キャンセル、変更が生じた際はキャンセル料金がかかる場合がございますのでご予定をじゅうぶんご確認の上、ご予約をお願い申し上げます。（キャンセル料：基本施術料の100％）
  
【お願い】

 当店は安全とワンちゃんのストレスに配慮した独自のトリミングスタイルを取り入れております。
そのため、他店様と施術時間や方法が異なる場合がございますがご理解をいただけますようお願い申し上げます。
お預かり中は安全管理に努め、ワンちゃんに優しくない施術は一切行いませんのでご安心くださいませ。